プリンとケーキの洋菓子通販 小さな町のケーキ屋さんから手作りお菓子をお届けします
お問い合わせの多いご質問（配送について） |
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質問が見当たらない場合は他のページも探してみてください。
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お問い合わせの多いご質問（配送について） |
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| 配達日時は指定できる？ |
| 承ります。 日付の指定はご注文日より+5日以上1ヶ月以内のご指定が可能です。 （お支払い方法に、クレジットカードまたは代金引換便をお選びの場合は、翌日発送が可能な場合もあります。 ご注文時、備考欄にご要望をご記載くださいませ(^_^)b） 時間帯の指定は、以下の中からお選びください。 ・「午前中」 ※ご注意※ |
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| 到着日時の指定をしたいと思うのですが、指定する場合どのくらい先でもよろしいのでしょうか。1ヶ月以上先の指定でも大丈夫でしょうか。 |
| 商品の入れ替えや製造中止等が急にある場合があるので、誠に申し訳ございませんが、１ヶ月以内での配送をお願いいたします。 |
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| 海外への配送は可能ですか？ |
| 商品の性質と配送事情により、日本国外への配送はできません。 ご注文いただくことは可能ですが、お届け先は日本国内に限ります。 海外からご注文いただき、日本のご実家やお友達への贈り物でご利用いただくケースもたくさんございます。 |
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| 配送日数が２日かかる地域に賞味期限が３日のお菓子を贈りたいのですが、賞味期限が３日で配送が翌々日以降になるなら避けたほうがいいでしょうか。 賞味期限が１週間以上あるものを選んだほうが無難でしょうか。 |
| 商品を召し上がる方が、到着後すぐに（１,２日程度で）召し上がれるような方でしたら問題ないと思います。 相手の方の生活習慣等を考慮してお選びいただけると良いかと思います。 |
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| 注文が集中している商品は発送が遅れるとのことですが、それ以外の商品なら早めに配送できますか？ |
| 注文が集中している商品以外のすべての商品は、３営業日以内の発送が可能です。 ただし、今後どの商品にご注文が集まるかは予測がつきませんため、ご注文いただいたタイミングによっては一部商品は配送に遅れが出て間に合わないことがあるかもしれません。 この場合は、商品ページ上にてお知らせいたします。 お早めのご注文をお勧めいたします。 |
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| 商品を発送して頂いた際に、『伝票番号』をメールで教えて頂くことは可能でしょうか？ |
| 「お届けまでの工程」ページでもご紹介しておりますとおり、すべてのお客様に発送完了時に伝票番号をメールでお知らせいたしております。 ご安心ください。 |
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